客户关系管理理论

发布时间：2024-03-23 09:51
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客户关系管理的理论基础有哪些?

其理论基础主要有以下几个方面：1.市场导向理论：市场导向理论认为企业的成功源于对市场的关注和理解，而客户是企业...

客户关系管理的理论基础来自于西方的什么理论

客户关系管理的理论基础来自于西方的市场营销理论。市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展，深刻地...

客户关系管理的定义是什么

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

客户关系管理的定义是什么?

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

简述什么是客户关系管理

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的...

客户关系管理的内涵

如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM是一个获取、保持和增加可获...

什么是crm客户管理

CRM是英文Customer Relationship Management的简写，一般译作“客户关系管理”。最早产生于美国，于1999年由Gartner...

客户关系管理理论详细资料大全

通俗地说，CRM就是利用软体、硬体和网路技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。以此为背景，我们尝试对该领域内主要贡献者的观点进行归...

客户关系与管理

1、客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）的理论基础来源于西方的（ B ）理论,在美国最早产生并得以迅速发展。A经济学 B市场营销 C管理学 D...

客户关系管理名词解释

客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CR...

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